エブリィフレシャスの貯水タンク（給水タンク）にヒビが入ったり、水がもれていたりすると、あわててしまいますよね。
わが家も、洗おうとして手をすべらせ、ヒヤッとした経験があります。
この記事では、貯水タンクが破損したときの対処法・交換費用・買い替えの考え方まで、やさしくまとめました。
先に結論です
レンタルプランなら、基本は無償で交換してもらえます（保証期間の定めなし）。
購入（買取）プランは、初回出荷から3年が保証期間です。
自分で落として割った場合などは有償で、タンク代の目安は約3,500円です。
まずはサポートセンター（0120-907-352）に連絡するのが、いちばん確実です。
貯水タンクが破損したら、まずすること
タンクが割れたり水がもれたりしたら、つぎの順番で落ち着いて対応しましょう。
破損したときの手順
①電源プラグを抜く
②受け皿や周りの水をふき取る
③サポートセンター（0120-907-352／平日9:00-18:00・土日祝9:00-17:00）に連絡する
④タンクやサーバーの交換・手配を案内してもらう
自分で無理に直そうとせず、まずは連絡するのが安心です。
連絡先・手続きで困ったら
交換費用はいくら？無償になる条件
いちばん気になる費用は、プランと破損の原因で変わります。
| プラン | 破損・故障したときの費用 |
|---|---|
| レンタルプラン | 基本は無償で交換（保証期間の定めなし。使い方が原因でなければ何年でもOK） |
| 購入（買取）プラン | 初回出荷から3年は保証で無償。3年以降は有償 |
| 自分で落として割った等 | 有償（貯水タンク代の目安は約3,500円。利用歴で無償になることも） |
ポイントは、レンタルなら基本無償ということです。
エブリィフレシャスのレンタルは保証期間の定めがなく、使い方が原因でなければ何年でも無償で交換してもらえます。
購入プランは3年の保証期間があり、それを過ぎると有償になります。
保証の範囲は、購入プランの解説でくわしくまとめています。
保証・故障についてくわしく
「貯水タンクを購入したい」人へ（予備・買い替え）
「貯水タンクだけ買いたい」「予備がほしい」と調べる方も多いです。
まずはサポートセンターに連絡するのがおすすめです。
レンタルなら無償で交換してもらえることが多く、自分で買い替えるより安心でおトクだからです。
ちなみに貯水タンクの容量は、トールが約8.7L、ミニが約5.0Lです。
容量が足りないと感じる場合は、買い替えよりもサーバーの機種を見直すのも手です。
貯水タンクの破損を防ぐ・よくある原因
まず安心してほしいのは、日常づかいではめったに割れないということです。
貯水タンクは、しっかりした丈夫なプラスチックでできています。
お水をそそぐときも、タンク本体に直接さわることはありません。
上から水道水を入れるだけで、子どもの手も届きにくい位置にあります。
だから、ふつうに使っているぶんには、基本的に心配いりません。
それでも気をつけたいのは、つぎのような場面です。
洗うときの落下に注意
タンクは取り外して洗えますが、ぬれた手だとすべりやすいです。
シンクの中など、落としても割れにくい場所で洗うと安心です。
設置場所と無理な力
ぐらつく台の上や、無理にはめ込む使い方は破損のもとです。
平らな場所に置き、やさしく着脱するだけで、ぐっと長持ちします。
「水がもれる」「受け皿に水が溜まる」との違い
タンクの破損と、水もれ・水たまりは、原因がちがうこともあります。
受け皿に少し水が溜まるのは、結露などで正常な範囲のこともあります。
一方で、タンクにヒビがある・水もれが続くといった場合は、故障の可能性があります。
見分けがつかないときも、サポートに相談すればていねいに教えてもらえます。
まとめ｜レンタルなら基本無償。あせらず連絡を
エブリィフレシャスの貯水タンクは、レンタルなら基本無償で交換してもらえます。
自分で割った場合の目安は約3,500円ですが、まずは0120-907-352に連絡すれば安心です。
「壊れたときの負担が不安」という方こそ、保証が手あついレンタルがおすすめです。
これから始めるなら、いまのキャンペーンで初期の負担を抑えてスタートできます。
